スマートフォンで「視聴履歴」又は「視聴中の動画ページ」が表示されなくなった場合の対処方法

視聴履歴閲覧不可メッセージ

スマホでHuluを見ていて「視聴履歴」又は「視聴中の動画ページ」が表示されなくなったことはありませんか? もし表示されなくなった場合は、以下の方法を試してみて下さい。

解説機種:iPhone 6 Plus

 

 

通常の状態

まずスマホでHuluを立ち上げたら、左下の「メニュー」をタップします。

履歴非表示対策1

 

次のページで右上の「歯車アイコン」をタップします。

履歴非表示対策2

 

下の画面で「視聴履歴」をタップします。

履歴非表示対策3

 

すると、通常は以下のようにこれまでの視聴履歴が表示されています。

履歴非表示対策4

 

また、画面右下の「視聴中の動画」をタップすると、以下のように視聴中の動画が表示されています。

履歴非表示対策5

 

不具合発生時の症状

不具合が発生した場合は、以下のように「視聴履歴」と「視聴中の動画」ページに何も表示されなくなってしまいます。

不具合症状1

不具合症状2

 

対処方法

1.まずHuluからログアウトします。

対処方法1

 

2.スマホで以下の設定アイコンをタップします。

対処方法2

 

3.次のページで「Safari」をタップします。

対処方法3

 

4.次の画面で「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。

対処方法4

 

5.以下で「履歴とデータを消去」をタップします。

対処方法5

 

ここまでの手順が完了したら、Huluへ再度ログインして以下のように正しく表示されるか確認して下さい。

退所後

対処後2

 

同様の症状が発生した場合は、この対処方法をぜひ試してみて下さいね。

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